Política de privacidad

1. Quién es quién

Estetipass es una plataforma que ofrece Ressolu LLC a negocios de belleza y bienestar («los negocios»). Hay dos grupos de personas cuyos datos tratamos:

• Los negocios y sus equipos (quienes crean una cuenta en Estetipass). Para estos datos, Ressolu LLC es la responsable.
• Los clientes de cada negocio (quienes guardan una tarjeta en su Wallet). Cada negocio decide por qué y cómo usa los datos de sus clientes; Ressolu LLC los trata por encargo del negocio, para prestar el servicio.

2. Qué datos tratamos

Cuenta del negocio

Nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña se gestiona de forma segura y no la vemos), datos del negocio, sedes y personas del equipo, y el plan contratado.

Clientes del negocio

Nombre y correo electrónico o teléfono que el cliente indica al registrarse, los sellos y premios de su tarjeta, y el historial de visitas que registra el negocio. Para que la tarjeta funcione en Apple Wallet y Google Wallet se guardan los identificadores técnicos necesarios (por ejemplo, el número de la tarjeta y el registro del dispositivo para enviar avisos).

Mensajes de ayuda

Si nos escribes desde el chat o el Centro de ayuda, guardamos tu nombre, tu correo y el mensaje para poder responderte.

Pagos

Los pagos de los planes Pro los procesa Stripe. Estetipass no guarda los números de tarjeta de pago.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener las cuentas y las tarjetas de fidelidad, y registrar sellos y premios.
• Mostrar y mantener actualizada la tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet, incluidos los avisos de sellos y premios.
• Cobrar los planes de pago y gestionar las suscripciones.
• Responder consultas y dar soporte.
• Mantener la seguridad del servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

No vendemos los datos personales.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Stripe: cobro de suscripciones.
• Resend: envío de correos (por ejemplo, recuperación de contraseña y respuestas de soporte).
• Apple Wallet y Google Wallet: para que la tarjeta aparezca en el teléfono del cliente.

Cada negocio puede ver los datos de sus propios clientes, pero no los de otros negocios. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Cuando el negocio elimina su cuenta o nos lo pide, borramos o anonimizamos los datos que no debamos conservar por ley.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos. Si eres cliente de un negocio, escríbele primero a él, que decide sobre tus datos; también puedes escribirnos y te ayudaremos a gestionarlo. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a hola@estetipass.com.

7. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

8. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de esta página. Preguntas: hola@estetipass.com.